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ご予約方法と注意事項空室・ご予約お客様の声よくある質問と回答


ご予約は電話、FAX、メール等で受け付けておりますが、トラブル等で返信出来ない場合がありますので 電話番号を必ずお知らせ下さい。直前の場合は電話でお願い致します。 当日予約のお客様は、できれば当日の朝〜午後3時までに電話予約をしたほうが安心です。メールでご予約後1日経過しても返信のない場合、お問い合わせよろしくお願い致します。


キャンセル料について

人数の変更等はなるべく早くその都度お知らせ下さい。直前のキャンセルを除き、通常ではキャンセル料を いただきませんが、お客様のご都合によるキャンセルの場合、下記のキャンセル料を申し受けます。 8日以前に解約された場合、お預かりしている予約金の10%を返金手数料として申しうけます。年末年始、GW、連休などの繁忙期は、キャンセル料の発生時期が早まりますのでご注意下さい。(2週間前)

連絡日         宿泊金額の

当日           100%
3〜前日         50%
4〜7日前        30%

客室について

深夜お部屋での宴会または大きな声でのおしゃべりは、他のお部屋のお客様に大変迷惑がかかります。 グループで飲み会の場合夕食後食堂を開放いたしますので、ご相談下さい。(時間制限あり)


送迎について

電車でお越しのお客様は、水上駅よりバスかタクシーでお越し下さい。平日で可能な時間は、水上駅まで送迎致します。ご相談下さい。


なんでも、気軽におたずねください、お得な情報等いろいろのパターンで、少しでも、楽しく過ごしていただけるように 考えお伝えいたします。お問い合わせ下さい。


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